Cómo ejecutar el desinstalador Dell Data Security
Resumen: Cómo utilizar el desinstalador de Dell Data Security para eliminar los productos Dell Data Security
Síntomas
El desinstalador de Dell Data Security proporciona un método de eliminación optimizado para los productos afectados de Dell Data Security de Windows (anteriormente Dell Data Protection).
Productos afectados:
Dell Encryption Enterprise
Dell Data Protection | Enterprise Edition
Dell Encryption Personal
Dell Data Protection | Personal Edition
Dell Encryption External Media
Dell Data Protection | External Media Edition
Dell Data Guardian
Dell BitLocker Manager
Dell Full Disk Encryption
Dell Data Protection | Secure Lifecycle
Dell Data Protection | Cloud Edition
Dell Endpoint Security Suite Enterprise
Dell Data Protection | Endpoint Security Suite Enterprise
Dell Data Protection | Endpoint Security Suite
Dell Threat Defense
Dell Data Protection | Server Encryption
Dell Data Protection | Security Tools
Versiones afectadas:
v8.0.0 y versiones posteriores
Plataforma afectada:
Windows
Resolución
El desinstalador de Dell Data Security se puede eliminar a través de los switches de la interfaz de usuario (IU) o de la interfaz de línea de comandos (CLI). Haga clic en la pestaña correspondiente para obtener más información.
Nota: Consulte Cómo descargar el desinstalador de Dell Data Security para obtener más información sobre cómo obtener el desinstalador.
Realice lo siguiente para ejecutar el desinstalador de Dell Data Security mediante la IU:
- Haga doble clic en DataSecurityUninstaller.exe para iniciar la aplicación.
Nota: DataSecurityUninstaller requiere que log4net.dll esté en la misma carpeta para ejecutarse correctamente.
- Si Control de cuentas de usuario (UAC) está habilitado, haga clic en Sí para obtener los permisos de administración. De lo contrario, continúe con el paso 3.
- En la interfaz del usuario (IU) del desinstalador de Dell Data Security, haga clic en Siguiente para continuar.
- De manera opcional, deseleccione cualquier aplicación de la eliminación y, a continuación, haga clic en Siguiente.
Nota:
- Las dependencias necesarias se marcarán o desmarcarán de forma automática.
- Las aplicaciones disponibles en el terminal pueden diferir respecto de los de la captura de pantalla.
- Si el cifrado de Dell Personal Encryption (anteriormente Dell Data Protection | Personal Edition) o Dell Enterprise Encryption (anteriormente Dell Data Protection | Enterprise Edition) basado en la política se encuentra presente, continúe con el paso 6. De lo contrario, continúe con el paso 7.
- En la IU de opciones del agente de cifrado, seleccione una de estas opciones:
- Seleccione Agente de eliminación del cifrado: descargar las claves del servidor y, a continuación, haga clic en Siguiente.
- Rellene las credenciales de un Administrador forense para el servidor de dispositivos enumerado. Cuando se rellene, haga clic en Siguiente y continúe con el paso 8.
Nota: El Servidor de dispositivos y el Administrador forense tendrán un entorno de la captura de pantalla anterior diferente.
- Seleccione Agente de eliminación del cifrado: importar las claves desde un archivo y, a continuación, haga clic en Siguiente.
- Navegue hasta la ubicación del archivo forense descargado y, a continuación, ingrese la frase de contraseña del archivo. Cuando se rellene, haga clic en Siguiente y continúe con el paso 8.
- Seleccione No instalar el agente de eliminación del cifrado, haga clic en Siguiente y continúe con el paso 8.
- Si se aprovisiona una unidad de cifrado automático en un terminal, debe estar desactivada antes de eliminarla. Haga clic en Aceptar para cerrar el desinstalador de Dell Data Security. Si una unidad de cifrado automático ya está desactivada o no se utilizó, continúe con el paso 8.
- Haga clic en Eliminar para desinstalar las aplicaciones seleccionadas en el paso 4.
- Cuando termine, haga clic en Finalizar para reiniciar el equipo.
Nota:
- Se necesita un reinicio para limpiar las aplicaciones eliminadas del ciclo de inicio.
- Si alguna aplicación no se puede desinstalar, haga clic en la pestaña Registros de desinstalación.
- Haga clic en Sí para confirmar que desea reiniciar el equipo.
Realice lo siguiente para ejecutar el desinstalador de Dell Data Security mediante la CLI:
El desinstalador de Dell Data Security es flexible en la eliminación de la línea de comandos mediante el uso de parámetros y valores.
Nota:
- Los parámetros distinguen mayúsculas de minúsculas
- DataSecurityUninstaller requiere que log4net.dll esté en la misma carpeta para ejecutarse correctamente.
| Parámetros | Valores |
|---|---|
| CMG_Decrypt= | 0 (no instala el agente de eliminación del cifrado) |
| 1 (instala el agente de eliminación del cifrado mediante las claves descargadas desde el servidor de Dell Security Management) | |
| 2 (instala el agente de eliminación del cifrado mediante claves de un paquete forense para los clientes de Enterprise Edition) | |
| 3 (instala el agente de eliminación del cifrado mediante claves de un paquete forense para los clientes de Personal Edition) | |
| FORENSIC_ADMIN= | Nombre de usuario del administrador forense del servidor de Dell Security Management. Esta opción es obligatoria si se elige el valor 1 de CMG_Decrypt. El valor debe escribirse entre comillas. |
| FORENSIC_PWD= | Contraseña del administrador forense del servidor de Dell Security Management. Esta opción es obligatoria si se elige el valor 1 de CMG_Decrypt. El valor debe escribirse entre comillas. |
| DA_KM_Path= | Ubicación del paquete forense si se elige el valor 2 (o 3) de CMG_Decrypt. El valor debe escribirse entre comillas. |
| DA_KM_PW= | Contraseña del paquete forense si se elige el valor 2 (o 3) de CMG_Decrypt. El valor debe escribirse entre comillas. |
| /silent | Ejecuta DataSecurityUninstaller sin cuadros de diálogo. El valor 3 de CMG_Decrypt se configurará de manera predeterminada si no se definen las variables. Este parámetro debe estar en minúsculas. |
| NOREBOOT= | Suprime el reinicio después de la desinstalación. |
| LOGFILE_PATH= | Parámetro opcional a fin de configurar la ruta de acceso del archivo para los registros de desinstalación. Si no se selecciona esta opción, se utilizarán las ubicaciones predeterminadas que se enumeran en la pestaña Registros de desinstalación. El valor debe escribirse entre comillas. |
| LOGFILE_Name= | Se utiliza para establecer el nombre del registro de desinstalación si LOGFILE_PATH está definido. El valor debe escribirse entre comillas. |
Ejemplos de desinstalación de la CLI:
Ejemplo #1
En el siguiente ejemplo, se ejecuta DataSecurityUninstaller sin IU y se utiliza el administrador forense (ExampleUser) para descargar la clave de cifrado directamente desde el servidor de Dell Security Management. Después de la desinstalación, se eliminará el requisito de reinicio. Ejemplo de desinstalación de la línea de comandos:
DataSecurityUninstaller.exe CMG_DECRYPT=1 FORENSIC_ADMIN="ExampleUser" FORENSIC_PWD="Passw0rd" NOREBOOT /silent
Ejemplo #2
En el siguiente ejemplo, se ejecuta DataSecurityUninstaller sin IU y se utiliza una clave de cifrado predescargada desde el servidor de Dell Security Management a través de CMGAd (una utilidad dentro de las utilidades administrativas de Dell, disponible en https://www.dell.com/support/home/us/en/04/product-support/product/dell-data-protection-encryption). Después de la desinstalación, se eliminará el requisito de reinicio.
Ejemplo de desinstalación de la línea de comandos:
DataSecurityUninstaller.exe CMG_DECRYPT=2 DA_KM_PATH="C:\Dell\KeyBundle\DeviceName.Domain.com" DA_KM_PW="Passw0rd" NOREBOOT /silent
El desinstalador de Dell Data Security generará registros de desinstalación de manera predeterminada en C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection. Se genera un registro de desinstalación por cada aplicación seleccionada para la eliminación.
- DDP_AdvancedThreatProtection_Plugins_Uninstall_MSI.log: contiene información sobre la desinstalación de los complementos de Dell utilizados para comunicarse desde el agente de Advanced Threat Protection hasta Dell Client Security Framework.
- DDP_AdvancedThreatProtection_Uninstall_MSI.log: contiene información sobre la desinstalación del agente de Advanced Threat Protection.
- DDP_Authentication_Uninstall_MSI.log: contiene información sobre la desinstalación de los componentes de la autenticación avanzada.
- DDP_ClientSecurityFramework_Uninstall_MSI.log: contiene información sobre la eliminación de Dell Client Security Framework (agente de gestión de cifrado).
- DDP_Data_Guardian_Uninstall_MSI.log: contiene información sobre la eliminación de Dell Data Guardian.
- DDP_Encryption_Uninstall_MSI.log: contiene información sobre la eliminación de la aplicación del cifrado basado en las políticas de Dell.
- DDP_ESSE_Uninstall.log: contiene información sobre la eliminación del instalador del paquete de aplicaciones, si es que se utilizó.
- DDP_ESSE_Uninstall_MSI.log: contiene información sobre la eliminación del instalador del paquete de aplicaciones, si es que se utilizó.
- DDPUninstall_Main.log: contiene toda la información sobre las desinstalaciones que intentaron realizar mediante el uso del desinstalador de DDS.
- DDP_McAfee_Endpoint_Security_Firewall_Uninstall_MSI.log: contiene información sobre la desinstalación del componente de firewall para Dell Endpoint Security Suite Pro y Dell Endpoint Security Suite Enterprise.
- DDP_McAfee_Endpoint_Security_Security_Platform_Uninstall_MSI.log: contiene información sobre la desinstalación de los componentes base de McAfee para Dell Endpoint Security Suite Pro y Dell Endpoint Security Suite Enterprise.
- DDP_McAfee_Endpoint_Security_Web_Control_Uninstall_MSI.log: contiene información sobre la desinstalación del componente de control web para Dell Endpoint Security Suite Pro y Dell Endpoint Security Suite Enterprise.
- DDP_ThreatProtection_Uninstall_MSI.log: contiene información sobre la desinstalación de los complementos entre McAfee y Dell Client Security Framework para Dell Endpoint Security Suite Pro y Dell Endpoint Security Suite Enterprise.
Para obtener soporte, los clientes en EE. UU. pueden llamar a Dell Data Security ProSupport al 877.459.7304, opción 1, ext. 4310039, o a través del Chat Portal (Portal de chat). Para obtener soporte fuera de EE. UU. consulte ProSupport’s International Contact Numbers (Números de contacto internacional de ProSupport). Para obtener ideas y recursos adicionales, visite el Dell Security Community Forum (Foro de la comunidad de seguridad de Dell).